Windows Update stuck at 0%: আপডেট আটকে যাওয়া

Windows Update stuck at 0%: আপডেট আটকে যাওয়া ও সমাধান

উইন্ডোজ ১০ বা ১১ ব্যবহারকারীদের অন্যতম বড় একটি সমস্যা হলো উইন্ডোজ আপডেট দেওয়ার সময় এটি একটি নির্দিষ্ট পার্সেন্টেজে (যেমন: 0%, 27% বা 99%) গিয়ে আটকে থাকে। ঘণ্টার পর ঘণ্টা পার হলেও আপডেট আর সামনে এগোয় না। একে Windows Update Stuck সমস্যা বলা হয়। সাধারণত দুর্বল ইন্টারনেট কানেকশন, উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসের অভ্যন্তরীণ জ্যাম বা ক্যাশ ফাইল করাপ্ট হয়ে গেলে উইন্ডোজ নতুন আপডেট ডাউনলোড বা ইন্সটল করতে পারে না।

নিচে উইন্ডোজ আপডেট আটকে যাওয়ার এই বিরক্তিকর সমস্যাটি সমাধানের ৪টি প্রফেশনাল উপায় আলোচনা করা হলো:

১. উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার রান করুন (Run Update Troubleshooter)

উইন্ডোজে একটি বিল্ট-ইন ডায়াগনস্টিক টুল রয়েছে, যা উইন্ডোজ আপডেটের যেকোনো সাধারণ বাগ বা ত্রুটি নিজে থেকেই খুঁজে বের করে ফিক্স করতে পারে।

• করণীয়: উইন্ডোজের Settings (Win + I) ওপেন করুন। এবার পর্যায়ক্রমে System > Troubleshoot > Other troubleshooters-এ যান। সেখানে থাকা Windows Update অপশনটির পাশে Run বাটনে ক্লিক করুন। টুলটি আপনার আপডেট সিস্টেমের সমস্যাগুলো স্ক্যান করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করে দেবে।

২. উইন্ডোজ আপডেট ক্যাশ ফাইল পরিষ্কার করুন (Clear SoftwareDistribution)

উইন্ডোজের আগের কোনো ডাউনলোডেড আপডেট ফাইল যদি ড্যামেজ বা করাপ্ট হয়ে থাকে, তবে নতুন কোনো আপডেট ফাইল ডাউনলোড হতে পারে না। এই ক্যাশ ফোল্ডারটি পরিষ্কার করা জরুরি।

• করণীয়:
  • ধাপ ১: উইন্ডোজ সার্চ বারে cmd লিখে রাইট ক্লিক করে Run as administrator হিসেবে ওপেন করুন।
  • ধাপ ২: আপডেট সার্ভিস সাময়িকভাবে বন্ধ করতে নিচের কমান্ড দুটি একে একে লিখে এন্টার চাপুন:
    net stop wuauserv
net stop bits
  • ধাপ ৩: এবার কিবোর্ড থেকে Win + R চেপে রান বক্সে C:\Windows\SoftwareDistribution লিখে এন্টার চাপুন। এই ফোল্ডারের ভেতরে থাকা সমস্ত ফাইল ও ফোল্ডার সিলেক্ট করে ডিলিট (Delete) করে দিন।
  • ধাপ ৪: ফাইল ডিলিট করার পর আবার কমান্ড প্রম্পটে গিয়ে সার্ভিসগুলো চালু করতে নিচের কমান্ড দুটি রান করুন:
    net start wuauserv
net start bits
  • পিসি রিস্টার্ট দিয়ে আবার আপডেট চেক করুন, ডাউনলোড শুরু হয়ে যাবে।

৩. কমান্ড প্রম্পটের মাধ্যমে সিস্টেম ফাইল মেরামত করুন (SFC & DISM Scan)

আপনার উইন্ডোজের মূল বুট ফাইল বা ইমেজ ফাইল ড্যামেজ থাকলে মাইক্রোসফটের সার্ভার থেকে আপডেট ফাইলগুলো পিসিতে রিসিভ হতে পারে না।

• করণীয়: কমান্ড প্রম্পট (cmd) এডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে ওপেন করে প্রথমে এই কমান্ডটি লিখে এন্টার চাপুন:
  sfc /scannow
  স্ক্যান শেষ হলে উইন্ডোজের সিস্টেম ইমেজ নতুন করে সাজাতে এই পাওয়ারফুল কমান্ডটি রান করুন:
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  প্রক্রিয়াটি শেষ হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। এরপর পিসি রিস্টার্ট দিন।

৪. ম্যানুয়ালি আপডেট ফাইল ডাউনলোড করুন (Microsoft Update Catalog)

যদি উইন্ডোজ সেটিংসের মাধ্যমে কোনোভাবেই আপডেট ডাউনলোড করা সম্ভব না হয়, তবে আপনি সরাসরি মাইক্রোসফটের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সেই নির্দিষ্ট আপডেট ফাইলটি ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করে ইন্সটল করতে পারেন।

• করণীয়: উইন্ডোজ আপডেট পেজে আটকে থাকা আপডেটের কোডটি (যেমন: KB5031354) নোট করুন। এবার যেকোনো ব্রাউজার থেকে microsoft.com ওয়েবসাইটে যান। সার্চ বক্সে ওই কোডটি লিখে সার্চ করলে আপনার উইন্ডোজ ভার্সন অনুযায়ী ফাইলটি পেয়ে যাবেন। সেখান থেকে সরাসরি ডাউনলোড করে সাধারণ সফটওয়্যারের মতো ডাবল ক্লিক করে ইন্সটল করে নিন।

---