Microsoft Store Not Opening: অ্যাপ স্টোর সমস্যা

Microsoft Store Not Opening: অ্যাপ স্টোর কাজ না করা ও সমাধান

উইন্ডোজ ১০ বা ১১ অপারেটিং সিস্টেমে কোনো নতুন অ্যাপ বা গেম ডাউনলোড করার জন্য মাইক্রোসফট স্টোর (Microsoft Store) অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তবে অনেক সময় স্টোর আইকনে ক্লিক করলে তা মোটেও ওপেন হয় না, অথবা ওপেন হলেও স্ক্রিনটি পুরোপুরি সাদা বা কালো হয়ে আটকে থাকে। অনেক ক্ষেত্রে কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে গেলে বিভিন্ন এরর কোড (যেমন: 0x80070005) দেখায়। সাধারণত স্টোরের ক্যাশ ফাইল জ্যাম হয়ে গেলে, ভুল ডেট-টাইম সেটিংস থাকলে কিংবা উইন্ডোজের আপডেট ফাইল মিসিং থাকলে এই সমস্যাটি দেখা দেয়।

নিচে মাইক্রোসফট অ্যাপ স্টোর পুনরায় সচল করার ৪টি প্রফেশনাল ও কার্যকরী উপায় ধাপে ধাপে আলোচনা করা হলো:

১. মাইক্রোসফট স্টোরের ক্যাশ ফাইল রিসেট করুন (WSReset)

স্টোরের ব্যাকগ্রাউন্ডে জমে থাকা ক্যাশ ফাইলগুলোর কারণে স্টোর ওপেন হতে না পারলে, উইন্ডোজের একটি ইন-বিল্ট কমান্ডের মাধ্যমে তা ১ ক্লিকেই পরিষ্কার করা সম্ভব।

• করণীয়: কিবোর্ড থেকে একসাথে Win + R চেপে রান (Run) উইন্ডোটি ওপেন করুন। এবার সার্চ বক্সে ছোট হাতের অক্ষরে wsreset.exe লিখুন এবং কিবোর্ডের এন্টার (Enter) চাপুন। একটি সম্পূর্ণ ফাঁকা ব্ল্যাক স্ক্রিন (Command Prompt) আসবে। কোনো কিছু না চেপে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। ক্যাশ ফাইল পরিষ্কার হয়ে যাওয়ার পর মাইক্রোসফট স্টোরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একদম ফ্রেশ অবস্থায় ওপেন হবে।

২. উইন্ডোজ অ্যাপস সেটিংস থেকে স্টোরটি Repair বা Reset করুন

উইন্ডোজের মূল সেটিংস প্যানেল থেকে এই অ্যাপটির ডেটা সম্পূর্ণ রিসেট করে ডিফোল্ট অবস্থায় ফিরিয়ে আনা যায়।

• করণীয়: উইন্ডোজের Settings (Win + I) ওপেন করুন। এবার Apps > Installed apps (উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীরা Apps & Features)-এ যান। তালিকার নিচে স্ক্রোল করে Microsoft Store খুঁজুন এবং এর পাশে থাকা তিনটি ডটে ক্লিক করে Advanced options সিলেক্ট করুন। পেজের নিচের দিকে স্ক্রোল করলে দুটি অপশন পাবেন:
  • Repair: প্রথমে এটিতে ক্লিক করুন। এতে আপনার কোনো ডেটা না হারিয়ে অ্যাপের ছোটখাটো বাগ ঠিক হয়ে যাবে।
  • Reset: রিপেয়ারে কাজ না হলে এটিতে ক্লিক করুন। এটি স্টোরের সমস্ত ডেটা ডিলিট করে অ্যাপটিকে একদম নতুন অবস্থার মতো করে দেবে।

৩. উইন্ডোজের সময়, তারিখ এবং রিজিয়ন চেক করুন (Time & Region Fix)

মাইক্রোসফট স্টোরের সার্ভার আপনার পিসির ডেট এবং টাইমের সাথে সরাসরি যুক্ত থাকে। আপনার পিসির ঘড়ির সময় সামান্য ভুল থাকলেও সিকিউরিটি কারণে স্টোর ওপেন হওয়া বন্ধ হয়ে যায়।

• করণীয়: উইন্ডোজ টাস্কবারের ঘড়ির ওপর রাইট ক্লিক করে Adjust date/time-এ যান। সেখান থেকে “Set time automatically” এবং “Set time zone automatically” অপশন দুটি অন (ON) করে দিন এবং নিচে থাকা “Sync now” বাটনে ক্লিক করুন। এছাড়া Language & region ট্যাবে গিয়ে আপনার দেশ বা Region সঠিকভাবে সিলেক্ট করা আছে কি না তা নিশ্চিত করুন।

৪. পাওয়ারশেল কমান্ড দিয়ে মাইক্রোসফট স্টোর রি-ইন্সটল করুন (Advanced PowerShell Fix)

যদি স্টোরের মূল ফাইলগুলো সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ ড্যামেজ হয়ে যায়, তবে উইন্ডোজ পাওয়ারশেল (PowerShell) কমান্ডের মাধ্যমে এটিকে নতুন করে সিস্টেমে রেজিস্ট্রি বা ইন্সটল করতে হবে।

• করণীয়: উইন্ডোজ সার্চ বারে PowerShell লিখুন, সেটির ওপর রাইট ক্লিক করে “Run as administrator” হিসেবে ওপেন করুন। এবার নিচের কোডটি হুবহু কপি করে পেস্ট করুন এবং এন্টার চাপুন:powershellGet-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} Use code with caution.এই প্রসেসটি ব্যাকগ্রাউন্ডে উইন্ডোজের সমস্ত ডিফল্ট অ্যাপের সাথে মাইক্রোসফট স্টোরকে নতুন করে ওএসে রি-ইন্সটল করে দেবে। কাজ শেষ হলে আপনার কম্পিউটারটি একবার রিস্টার্ট দিন।

---