AMD Radeon Software Error: মূল কারণ ও কারিগরি ব্যাকগ্রাউন্ড
পিসির ডিসপ্লে সেটিংস কাস্টমাইজ করা, গেমের ফ্রেম রেট বুস্ট করা কিংবা এএমডি গ্রাফিক্স কার্ডের সর্বোচ্চ পারফরম্যান্স আনলক করার জন্য AMD Radeon Software (যা বর্তমানে AMD Software: Adrenalin Edition নামে পরিচিত) অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি অফিশিয়াল ইউটিলিটি। কিন্তু অনেক সময় দেখা যায় অ্যাপটি ওপেন করতে গেলে হুট করে ক্র্যাশ করে, ডেস্কটপের রাইট-ক্লিক মেনু থেকে গায়েব হয়ে যায়, কিংবা স্ক্রিনে “AMD Radeon Software and Driver versions do not match” ওয়ার্নিং মেসেজটি দেখায়।
উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে এএমডি জিপিইউ ব্যবহারকারীদের জন্য এটি অত্যন্ত পরিচিত এবং বিরক্তিকর একটি কারিগরি জটিলতা। এর মূল কারণ গ্রাফিক্স কার্ডের কোনো হার্ডওয়্যার ড্যামেজ নয়; বরং উইন্ডোজ আপডেট (Windows Update) যখন ব্যাকগ্রাউন্ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি পুরোনো বা ভুল জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করে এএমডি-র নিজস্ব ড্রাইভার ডিরেক্টরি ওভাররাইট করে ফেলে, তখনই এই কোড কনফ্লিক্ট বা অমিল দেখা দেয়। কোনো থার্ড-পার্টি ভিউয়ার সফটওয়্যার ছাড়াই এই সমস্যাটি গোঁড়া থেকে ফিক্স করার ৫টি প্রফেশনাল ও টেকনিক্যাল মেথড নিচে ধাপে ধাপে দেওয়া হলো:
এএমডি রাডিওন সফটওয়্যার এরর সমাধানের প্রফেশনাল মেথড
১. উইন্ডোজের অটো-ড্রাইভার আপডেট ফিচারটি চিরতরে বন্ধ (Disable) করা
যতক্ষণ না আপনি উইন্ডোজের স্বয়ংক্রিয় ড্রাইভার ডাউনগ্রেড প্রসেসটি বন্ধ করছেন, ততক্ষণ ড্রাইভার নতুন করে ইনস্টল করলেও উইন্ডোজ তা বারবার ব্যাকগ্রাউন্ডে করাপ্ট করে দেবে।
- কীবোর্ড থেকে একসাথে
Win + Rচেপে রান বক্স ওপেন করুন এবং সেখানেsysdm.cplলিখে এন্টার চাপুন (উইন্ডোজের সিস্টেম প্রপার্টিজ ওপেন হবে)। - ওপরের মেনু বার থেকে Hardware ট্যাবে ক্লিক করুন।
- এবার “Device Installation Settings” বাটনে ক্লিক করুন।
- নতুন একটি পপ-আপ উইন্ডো আসলে সেখানে থাকা “No (your device might not work as expected)” অপশনটি সিলেক্ট করে Save Changes দিন। এটি উইন্ডোজকে আপনার এএমডি ড্রাইভারের ওপর জোরপূর্বক ভুল কোড পুশ করা থেকে বিরত রাখবে।
২. ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ড্রাইভার রোলব্যাক (Roll Back Driver) করা
যদি উইন্ডোজ আপডেটের পরপরই রাডিওন সফটওয়্যার ওপেন হওয়া বন্ধ হয়ে যায়, তবে ডিভাইস ম্যানেজার থেকে পূর্বের স্থিতিশীল ড্রাইভার ক্যাটালগে ফিরে যাওয়া সবচেয়ে সহজ ট্রিক।
- উইন্ডোজ স্টার্ট মেনুর ওপর রাইট ক্লিক করে Device Manager ওপেন করুন।
- তালিকার ভেতরের “Display adapters” সেকশনটি ডাবল ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার এএমডি রাডিওন গ্রাফিক্স কার্ডটির ওপর রাইট ক্লিক করে Properties-এ যান।
- ওপরের মেনু থেকে Driver ট্যাবে ক্লিক করুন। যদি অপশনটি সচল থাকে, তবে Roll Back Driver বাটনে ক্লিক করুন। এটি উইন্ডোজের ইনস্টল করা ভুয়া ড্রাইভার রিলিজ করে এএমডি-র ফ্রেশ ডিরেক্টরি ফিরিয়ে আনবে।
৩. রেজিস্ট্রি এডিটর (Registry Editor) দিয়ে ভার্সন ম্যাচ করানো
যদি স্ক্রিনে “Versions do not match” এররটি দেখায়, তবে রেজিস্ট্রি থেকে ড্রাইভার ও সফটওয়্যারের ভার্সন কোড ১ সেকেন্ডে ম্যানুয়ালি ফিক্স করা সম্ভব।
- কীবোর্ড থেকে
Win + Rচেপে রান বক্সেregeditলিখে এন্টার দিন। - রেজিস্ট্রি এডিটরের এই পাথে ব্রাউজ করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AMD\CN - ডান পাশের তালিকায় “DriverVersion” নামের একটি স্ট্রিং ফাইল দেখতে পাবেন। সেটির ওপর ডাবল ক্লিক করুন।
- এবার এর মান বা Value সম্পূর্ণ ফাকা (Blank) বা
0করে দিয়ে OK দিন এবং পিসিটি একবার রিস্টার্ট করুন। এখন রাডিওন সফটওয়্যার ওপেন করলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান ড্রাইভার ভার্সনটি রিড করে নেবে এবং এরর কেটে যাবে।
৪. টাস্ক ম্যানেজার থেকে এএমডি প্রসেস ‘End Task’ করা
অনেক সময় ব্যাকগ্রাউন্ড মেমোরিতে এএমডি রেন্ডারিং ইঞ্জিনের একটি ব্রোকেন প্রসেস আটকে থাকে, যা নতুন করে অ্যাপটি ওপেন হতে বাধা দেয়।
- কীবোর্ড থেকে একসাথে
Ctrl + Shift + Escচেপে Task Manager ওপেন করুন। - Processes ট্যাবের অধীনে থাকা তালিকায় “AMD Software”, “Radeon Settings” বা “Radeon Software Host Application” এর কোনো প্রসেস রানিং দেখতে পেলে সেটির ওপর রাইট ক্লিক করে End Task করে দিন।
- এবার নতুন করে অ্যাপটি চালু করার চেষ্টা করুন।
৫. DDU ও AMD Clean Up Utility দিয়ে ড্রাইভার ফ্রেশ ইনস্টল করা
ওপরের কোনো মেথডেই যদি কাজ না হয়, তবে বুঝতে হবে আপনার জিপিইউ কার্নেল আর্কিটেকচার মারাত্মকভাবে ড্যামেজ হয়েছে এবং সম্পূর্ণ নতুন ডিরেক্টরি প্রয়োজন।
- ইন্টারনেট থেকে অফিশিয়াল AMD Cleanup Utility অথবা ডিসপ্লে ড্রাইভার আনইনস্টলার (DDU) সফটওয়্যারটি ডাউনলোড করুন।
- পিসিটি Safe Mode-এ রিস্টার্ট দিয়ে এই টুলের সাহায্যে আপনার ওল্ড এএমডি গ্রাফিক্স ড্রাইভার ও সফটওয়্যারের সব জাঙ্ক ফাইল ও রেজিস্ট্রি স্ক্র্যাপ বা সম্পূর্ণ ক্লিন আনইনস্টল করে ফেলুন।
- পিসি নরমাল মোডে অন হলে এএমডির অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে আপনার নির্দিষ্ট জিপিইউ মডেল অনুযায়ী সর্বশেষ ফ্রেশ AMD Software: Adrenalin Edition প্যাকেজটি নতুন করে ডাউনলোড করে Clean Install করুন। ড্রাইভার ফ্রেশ ইনস্টল হলে রাডিওন সফটওয়্যার আবার স্মুথলি ওপেন হতে শুরু করবে।
⚠️ সিএসই ইঞ্জিনিয়ার্স প্রো-টিপ (System Multi-GPU Warning)
পিসিতে গ্রাফিক্স ড্রাইভার অপ্টিমাইজ করার সময় একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারিগরি বিষয় সর্বদা মাথায় রাখবেন:
কারিগরি গাইড: আপনি যদি আপনার পিসিতে মেইন গ্রাফিক্স কার্ড হিসেবে কোনো ডেডিকেটেড হাই-এন্ড জিপিইউ ব্যবহার করেন এবং আপনার প্রসেসরের ভেতরে একটি ইন্টিগ্রেটেড এএমডি রাডিওন (AMD Radeon Graphics) চিপসেট থাকে, তবে উইন্ডোজের ব্যাকএন্ডে এই মেমোরি রেন্ডারিং দ্বন্দ্ব অত্যন্ত কমন। ওবিএস স্টুডিও (OBS Studio) বা ভারী কোনো গেম রান করার সময় জিপিইউ কোড যেন ক্র্যাশ না করে, সেজন্য উইন্ডোজের Settings > System > Display > Graphics সেকশনে গিয়ে আপনার ভারী সফটওয়্যার বা গেমগুলোর প্রোভাইডার হিসেবে সর্বদা আপনার মেইন ডেডিকেটেড হাই-এন্ড গ্রাফিক্স কার্ডটি “High performance” মোডে লক করে রাখা প্রফেশনাল ও স্ট্যান্ডার্ড নিয়ম। এতে মাদারবোর্ডের চিপসেটের ওপর অতিরিক্ত চাপ পড়ে না এবং ড্রাইভার এরর হওয়া রোধ হয়।
ইঞ্জিনিয়ার্স নোট: কন্টেন্ট ক্রিয়েশন, প্রফেশনাল গেমপ্লে রেকর্ডিং, কাস্টম পাইথন অটোমেশন কিংবা যেকোনো হাই-এন্ড ওয়ার্কস্টেশনের পারফরম্যান্স সর্বোচ্চ স্তরে ধরে রাখতে গ্রাফিক্স কন্ট্রোল প্যানেল সচল রাখা বাধ্যতামূলক। কারণ ড্রাইভার লেভেল থেকে কালার ডাইনামিক রেঞ্জ, মনিটরের রিফ্রেশ রেট (Hz) এবং হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন প্রটোকল সিঙ্ক করার জন্য এই প্যানেলগুলো ব্যবহার করা অত্যন্ত স্ট্যান্ডার্ড নিয়ম। আপনাদের পিসির যেকোনো জটিল জিপিইউ অপ্টিমাইজেশন, ড্রাইভার ট্রাবলশুটিং, হাই-এন্ড হার্ডওয়্যার আপগ্রেডেশন কিংবা যেকোনো প্রফেশনাল আইটি সাপোর্টের জন্য আপনারা সরাসরি আমাদের Dinajpur IT Park-এ যোগাযোগ করতে পারেন।