Bluetooth Adapter Missing: ব্লুটুথ না পাওয়া

ল্যাপটপ বা ডেস্কটপে ব্লুটুথ হেডফোন বা মাউস কানেক্ট করতে গিয়ে দেখছেন অ্যাকশন সেন্টারে কোনো ব্লুটুথ অন করার বাটনই নেই? কিংবা সেটিংসের ভেতরে ঢুকলে “Could not connect” বা “Bluetooth is turned off” দেখাচ্ছে কিন্তু অন করার কোনো সুইচ খুঁজে পাচ্ছেন না? উইন্ডোজের এই অত্যন্ত কমন এবং বিরক্তিকর “Bluetooth Adapter Missing” সমস্যাটি সমাধান করার আসল টেকনিক্যাল উপায়গুলো জানুন।

উইন্ডোজ আপডেটের পর ড্রাইভার করাপ্ট হলে, মাদারবোর্ডের ওয়াইফাই/ব্লুটুথ কার্ডে স্ট্যাটিক চার্জ জমা হলে কিংবা বায়োস থেকে ব্লুটুথ মডিউলটি সাময়িকভাবে লক হয়ে গেলে মাদারবোর্ড ব্লুটুথ হার্ডওয়্যারটিকে আর খুঁজে পায় না। নিচে এটি নিখুঁতভাবে ডায়াগনসিস এবং ফিক্স করার প্রফেশনাল ধাপগুলো দেওয়া হলো:

১. ডিভাইস ম্যানেজারে হিডেন ড্রাইভার চেক করা

অনেক সময় ব্লুটুথ হার্ডওয়্যারটি উইন্ডোজের ব্যাকএন্ডে সচল থাকলেও কোনো ড্রাইভার এররের কারণে মেইন তালিকা থেকে সেটি হাইড বা ইন-একটিভ হয়ে থাকে।

স্টার্ট মেনুর ওপর রাইট ক্লিক করে Device Manager ওপেন করুন।
ওপরের মেনুবার থেকে View ট্যাবে ক্লিক করে “Show hidden devices” অপশনটি সিলেক্ট করুন।
এবার তালিকার একদম ওপরের দিকে Bluetooth অপশনটি দেখতে পেলে সেটির বাম পাশের অ্যারো (>) চিহ্নে ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
এখানে আপনার ব্লুটুথ ড্রাইভারের ওপর (যেমন: Intel Wireless Bluetooth বা Generic Bluetooth Adapter) যদি কোনো নিচের দিকে মুখ করা কালো তীর চিহ্ন থাকে, তবে সেটির ওপর রাইট ক্লিক করে Enable device করে দিন। আর যদি কোনো হলুদ সতর্কতা চিহ্ন (!) থাকে, তবে ধাপ ৩ দেখুন।

২. উইন্ডোজ ব্লুটুথ সার্ভিস সচল করা (Bluetooth Support Service)

উইন্ডোজের ভেতরের ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিসটি যদি কোনো কারণে বন্ধ বা ম্যানুয়াল হয়ে যায়, তবে পিসি অন হওয়ার পর ব্লুটুথ ড্রাইভার রান করতে পারে না।

কীবোর্ড থেকে Win + R চেপে রান বক্সে services.msc লিখে এন্টার দিন।
উইন্ডোজ সার্ভিসগুলোর তালিকা থেকে “Bluetooth Support Service” অপশনটি খুঁজে বের করুন এবং সেটির ওপর ডাবল ক্লিক করুন।
নতুন উইন্ডো আসলে Startup type অপশনটি পরিবর্তন করে Automatic সিলেক্ট করে দিন।
নিচে থাকা Service status সেকশনের Start বাটনে ক্লিক করুন, এরপর Apply এবং OK দিয়ে পিসি রিস্টার্ট দিন।

৩. ব্লুটুথ ড্রাইভার আনইনস্টল ও ফ্রেশ ইনস্টল করা

উইন্ডোজের পুরোনো ড্রাইভার ফাইলের ক্যাশ ড্যামেজ হয়ে গেলে হার্ডওয়্যার ডিটেকশন ড্রপ করে।

Device Manager-এ গিয়ে আপনার ব্লুটুথ ড্রাইভারটির ওপর রাইট ক্লিক করে Uninstall device সিলেক্ট করুন। (উইন্ডো আসলে Attempt to remove the driver for this device বক্সে টিক দিয়ে আনইনস্টল করুন)।
এবার পিসি থেকে কোনো ইন্টারনেট ব্রাউজার ওপেন করে আপনার মাদারবোর্ড বা ল্যাপটপের অফিশিয়াল সাপোর্ট পেজে যান এবং আপনার নির্দিষ্ট মডেলের জন্য লেটেস্ট Intel/Realtek Bluetooth Driver-টি ডাউনলোড করে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন। ইনস্টল শেষে পিসি রিস্টার্ট দিন।

৪. ল্যাপটপের পাওয়ার রিসেট ও স্ট্যাটিক চার্জ ড্রেন (Pro-Trick)

ল্যাপটপের মাদারবোর্ডে থাকা ওয়াইফাই ও ব্লুটুথ কম্বো কার্ডে অতিরিক্ত স্ট্যাটিক বিদ্যুৎ জমা হলে কার্ডটি সাময়িকভাবে রেসপন্স করা বন্ধ করে দেয়। এর সমাধান অত্যন্ত ম্যাজিক্যাল:

ল্যাপটপটি সম্পূর্ণ শাটডাউন (Shutdown) করুন।
ল্যাপটপের সাথে যুক্ত থাকা চার্জার এবং সব ধরনের ইউএসবি ডিভাইস (মাউস, পেনড্রাইভ) খুলে ফেলুন।
এবার ল্যাপটপের পাওয়ার বাটনটি (Power Button) একটানা ৪০ থেকে ৬০ সেকেন্ড চেপে ধরে রাখুন। (এই সময়ে ল্যাপটপ একবার অন হয়ে আবার অফ হতে পারে, বাটন ছাড়বেন না)।
এটি ল্যাপটপের মাদারবোর্ডের সব ক্যাপাসিটরের ইন্টারনাল স্ট্যাটিক চার্জ সম্পূর্ণ ড্রেন করে দেয় এবং মাদারবোর্ড হার্ডওয়্যার রি-স্ক্যান করে। এবার চার্জার লাগিয়ে ল্যাপটপ অন করুন, দেখবেন ব্লুটুথ আইকন ফিরে এসেছে।

৫. বায়োস (BIOS) থেকে ব্লুটুথ মডিউল এবং এক্সটারনাল ডঙ্গল চেক

BIOS Settings: পিসি অন করার সময় Del বা F2 চেপে BIOS সেটিংসে যান। Advanced > Onboard Devices Configuration বা Wireless সেকশনে গিয়ে দেখুন Bluetooth অপশনটি ভুলবশত Disabled করা আছে কি না। থাকলে তা Enabled করে F10 চেপে সেভ করুন।
External Dongle: আপনি যদি ডেস্কটপ পিসিতে কোনো থার্ড-পার্টি ইউএসবি ব্লুটুথ ডঙ্গল ব্যবহার করেন, তবে সেটি খুলে অন্য একটি ইউএসবি ২.০ পোর্টে (বিশেষ করে মাদারবোর্ডের পেছনের পোর্টে) লাগিয়ে চেক করুন।

ইঞ্জিনিয়ার্স নোট: যদি মাদারবোর্ডের ওয়াইফাই এবং ব্লুটুথ কার্ডটি ফিজিক্যালি পুড়ো বা ড্যামেজ হয়ে যায়, তবে ডিভাইস ম্যানেজারে ব্লুটুথ অপশনটি চিরতরে হারিয়ে যায় এবং “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” এরর দেখাতে পারে। ল্যাপটপের ক্ষেত্রে ভেতরের ওয়াইফাই/ব্লুটুথ মিনি পিসিআই (Mini-PCIe) কার্ডটি পরিবর্তন করলে এই সমস্যার স্থায়ী সমাধান হয়। আপনার পিসি বা ল্যাপটপের যেকোনো নেটওয়ার্কিং, ওয়াইফাই, ব্লুটুথ পোর্ট বা হার্ডওয়্যার রিলেটেড প্রালেন্টিং গাইডের জন্য আপনারা সরাসরি আমাদের Dinajpur IT Park-এ যোগাযোগ করতে পারেন।