Microsoft Store Not Opening সমস্যা সমাধান: Windows অ্যাপ স্টোর চালু না হলে করণীয় Leave a comment

Windows 10 বা Windows 11-এ Microsoft Store আইকনে ক্লিক করার পর অ্যাপ চালু না হওয়া, কিছুক্ষণ Loading দেখিয়ে বন্ধ হয়ে যাওয়া, ফাঁকা বা সাদা Screen আসা কিংবা Error Code দেখানো একটি পরিচিত সমস্যা। Microsoft Store কাজ না করলে নতুন App Install, পুরোনো App Update, Gaming Service Download এবং Microsoft Account-ভিত্তিক বিভিন্ন সুবিধা ব্যবহার করা যায় না।

এই সমস্যার পেছনে Store Cache নষ্ট হওয়া, ভুল Date ও Time, দুর্বল Internet Connection, Microsoft Account Sync সমস্যা, প্রয়োজনীয় Windows Service বন্ধ থাকা, Proxy বা VPN Conflict, Windows Update Error এবং System File Corruption দায়ী হতে পারে।

সমাধানের জন্য শুরুতেই Microsoft Store Uninstall করা উচিত নয়। প্রথমে Internet, Date-Time, Store Cache, Repair ও Reset পরীক্ষা করুন। এরপর প্রয়োজন হলে Windows Update, Services, PowerShell Registration, SFC এবং DISM ব্যবহার করুন।

Microsoft Store Not Opening সমস্যার সাধারণ লক্ষণ

Microsoft Store সমস্যায় নিচের এক বা একাধিক লক্ষণ দেখা যেতে পারে:

• Microsoft Store আইকনে ক্লিক করলেও কিছু না হওয়া
• Store খুলে সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়ে যাওয়া
• শুধু Microsoft Store Logo দেখিয়ে আটকে থাকা
• সম্পূর্ণ সাদা, কালো বা ফাঁকা Screen দেখানো
• “Try that again” বার্তা আসা
• “Page could not be loaded” দেখানো
• “You’ll need the Internet for this” Error আসা
• 0x80131500 Error Code দেখানো
• 0x80072F8F Error Code দেখানো
• 0x80072EE7 বা 0x80072EFD Error আসা
• App Download Pending অবস্থায় আটকে থাকা
• Install বা Update Button কাজ না করা
• Microsoft Account Sign-in না হওয়া
• Store Search কাজ না করা
• Store App তালিকায় না থাকা
• Gaming Services বা Xbox App Install না হওয়া

Microsoft Store কেন চালু হয় না?

সমস্যাটি সমাধান করার আগে সম্ভাব্য কারণগুলো জানা দরকার।

১. Microsoft Store Cache নষ্ট হওয়া

Store ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন Temporary Cache তৈরি হয়। Cache Corrupted হলে Store Launch, Search, Download এবং Update বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

২. ভুল Date, Time বা Time Zone

Microsoft Store নিরাপদ Server Connection এবং Account Authentication-এর জন্য সঠিক Date ও Time ব্যবহার করে। কম্পিউটারের সময় ভুল হলে Store Server-এর সঙ্গে সংযোগ ব্যর্থ হতে পারে।

৩. Internet Connection সমস্যা

Slow Internet, DNS Error, Router সমস্যা অথবা Network Restriction থাকলে Microsoft Store ঠিকভাবে Load হয় না।

৪. VPN বা Proxy Conflict

কিছু VPN ও Proxy Server Microsoft Store-এর Server Connection, Region Verification বা Account Login বাধাগ্রস্ত করতে পারে।

৫. Microsoft Account সমস্যা

Account Session Expired, Password পরিবর্তন অথবা Sync Error হলে Store চালু হলেও Download ও Update কাজ নাও করতে পারে।

৬. Windows Update অসম্পূর্ণ থাকা

Microsoft Store Windows-এর বিভিন্ন System Component ও Service-এর ওপর নির্ভরশীল। অসম্পূর্ণ বা ব্যর্থ Windows Update Store সমস্যার কারণ হতে পারে।

৭. প্রয়োজনীয় Service বন্ধ থাকা

Windows Update, Background Intelligent Transfer Service, Microsoft Store Install Service এবং অন্যান্য Service বন্ধ থাকলে Store কাজ নাও করতে পারে।

৮. Microsoft Store App Corrupted হওয়া

Store-এর App Package বা Configuration ক্ষতিগ্রস্ত হলে Repair, Reset অথবা Re-register করতে হতে পারে।

৯. System File নষ্ট হওয়া

Windows-এর Protected System File বা Component Store Corrupted হলে Microsoft Store-সহ Built-in App চালু হতে সমস্যা হয়।

১০. Antivirus বা Firewall Blocking

Third-party Antivirus, Internet Security বা Firewall Microsoft Store-এর Network Access Block করতে পারে।

১১. User Profile সমস্যা

Store যদি শুধু একটি Windows User Account-এ না চলে, তাহলে সংশ্লিষ্ট User Profile বা App Registration ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

সমাধান শুরুর আগে যা পরীক্ষা করবেন

• কম্পিউটার একবার Restart করুন
• Internet Connection চালু আছে কি না দেখুন
• Browser দিয়ে Website খুলছে কি না পরীক্ষা করুন
• Store Error Code লিখে রাখুন
• গুরুত্বপূর্ণ কাজ Save করুন
• Windows Activation Status পরীক্ষা করুন
• C Drive-এ পর্যাপ্ত জায়গা রাখুন
• অজানা Registry Cleaner ব্যবহার করবেন না
• Microsoft Store শুরুতেই Uninstall করবেন না
• PowerShell Command সঠিকভাবে Copy করুন

সমাধান ১: কম্পিউটার Restart করুন

অস্থায়ী Windows Process, Store Service বা Account Session সমস্যার কারণে Microsoft Store খুলতে ব্যর্থ হতে পারে।

১. খোলা কাজ Save করুন
২. Start Menu খুলুন
৩. Power নির্বাচন করুন
৪. Restart ক্লিক করুন
৫. Windows চালু হলে Microsoft Store আবার খুলুন

Shut down করে চালু করার পরিবর্তে Restart ব্যবহার করা ভালো। কারণ Restart করলে Windows System Process নতুন করে Load হয়।

সমাধান ২: Internet Connection পরীক্ষা করুন

Microsoft Store চালু ও ব্যবহার করতে কার্যকর Internet Connection প্রয়োজন।

যা পরীক্ষা করবেন:

• Browser-এ কয়েকটি Website খুলুন
• Wi-Fi Disconnect করে আবার Connect করুন
• Ethernet Cable খুলে আবার লাগান
• Router Restart করুন
• Mobile Hotspot ব্যবহার করে পরীক্ষা করুন
• Airplane Mode বন্ধ আছে কি না দেখুন
• Network Data Limit চালু আছে কি না পরীক্ষা করুন

Router Restart করার নিয়ম:

১. Router Power Off করুন
২. প্রায় ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন
৩. Router চালু করুন
৪. Internet Connection ফিরে এলে Store পরীক্ষা করুন

অন্য Network-এ Store কাজ করলে মূল Router, DNS বা Internet Provider-এর সমস্যার সম্ভাবনা রয়েছে।

সমাধান ৩: Microsoft Store Cache Reset করুন

Microsoft Store না খুললে প্রথম কার্যকর সমাধানগুলোর একটি হলো Store Cache Reset করা।

১. Windows + R চাপুন
২. লিখুন:

wsreset.exe

৩. Enter চাপুন
৪. একটি ফাঁকা Command Prompt Window দেখা যেতে পারে
৫. Window নিজে থেকে বন্ধ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
৬. এরপর Microsoft Store স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলতে পারে

Command Window কিছুক্ষণ ফাঁকা থাকা স্বাভাবিক। এই সময় সেটি বন্ধ করবেন না।

Store না খুললে কম্পিউটার Restart করে আবার পরীক্ষা করুন।

সমাধান ৪: Windows Settings থেকে Microsoft Store Repair করুন

Repair ব্যবহার করলে Store App-এর সমস্যা ঠিক করার চেষ্টা করা হয়, কিন্তু সাধারণত App Data মুছে ফেলা হয় না।

Windows 11-এ:

১. Settings খুলুন
২. Apps-এ যান
৩. Installed apps নির্বাচন করুন
৪. Microsoft Store খুঁজুন
৫. তিন ডট Menu-তে ক্লিক করুন
৬. Advanced options নির্বাচন করুন
৭. নিচে গিয়ে Repair ক্লিক করুন
৮. প্রক্রিয়া শেষ হলে Store খুলুন

Windows 10-এ:

১. Settings খুলুন
২. Apps নির্বাচন করুন
৩. Apps & features-এ যান
৪. Microsoft Store নির্বাচন করুন
৫. Advanced options ক্লিক করুন
৬. Repair নির্বাচন করুন

Repair শেষে প্রয়োজন হলে Restart করুন।

সমাধান ৫: Microsoft Store Reset করুন

Repair কাজ না করলে Reset ব্যবহার করা যায়। Reset করলে Store-এর Local App Data ও Settings নতুন করে তৈরি হবে।

১. Settings > Apps > Installed apps-এ যান
২. Microsoft Store-এর Advanced options খুলুন
৩. নিচে গিয়ে Reset ক্লিক করুন
৪. সতর্কবার্তায় আবার Reset নির্বাচন করুন
৫. প্রক্রিয়া শেষ হলে Restart করুন
৬. Microsoft Store খুলুন
৭. প্রয়োজন হলে Microsoft Account দিয়ে আবার Sign in করুন

Reset করার ফলে আগে Install করা App সাধারণত Uninstall হয় না। তবে Store Account Session ও কিছু Local Settings মুছে যেতে পারে।

সমাধান ৬: Date ও Time সঠিক করুন

ভুল Date, Time বা Time Zone থাকলে Store Server Authentication ব্যর্থ হতে পারে।

১. Settings খুলুন
২. Time & language-এ যান
৩. Date & time নির্বাচন করুন
৪. Set time automatically চালু করুন
৫. Set time zone automatically চালু করুন
৬. Sync now ক্লিক করুন

Bangladesh থেকে ব্যবহার করলে Time Zone সাধারণত হবে:

(UTC+06:00) Dhaka

তারপর Microsoft Store আবার খুলুন।

Automatic Time কাজ না করলে:

১. Set time automatically বন্ধ করুন
২. Change Button ব্যবহার করুন
৩. সঠিক Date ও Time দিন
৪. Time Zone সঠিক করুন
৫. Restart করুন

সমাধান ৭: Country বা Region Setting পরীক্ষা করুন

ভুল Region Setting থাকলে Store Content, App Availability এবং Account Service-এ সমস্যা হতে পারে।

১. Settings খুলুন
২. Time & language-এ যান
৩. Language & region নির্বাচন করুন
৪. Country or region পরীক্ষা করুন
৫. আপনার প্রকৃত দেশ নির্বাচন করুন

বাংলাদেশে থাকলে Bangladesh নির্বাচন করুন।

শুধু কোনো নির্দিষ্ট App পাওয়ার জন্য বারবার Region পরিবর্তন করলে Store Account বা Payment Service-এ সমস্যা হতে পারে।

সমাধান ৮: Microsoft Account থেকে Sign Out করে আবার Sign In করুন

Store খুললেও App Download না হলে Account Session Refresh করুন।

১. Microsoft Store খুলুন
২. উপরের Profile Icon-এ ক্লিক করুন
৩. বর্তমান Account নির্বাচন করুন
৪. Sign out করুন
৫. Store বন্ধ করুন
৬. Store আবার খুলুন
৭. Profile Icon থেকে Sign in করুন
৮. সঠিক Microsoft Account ব্যবহার করুন

সম্প্রতি Microsoft Account Password পরিবর্তন করে থাকলে নতুন Password ব্যবহার করুন।

সমাধান ৯: VPN ও Proxy বন্ধ করুন

VPN বা Proxy Microsoft Store-এর Connection ও Region Verification বাধাগ্রস্ত করতে পারে।

VPN বন্ধ করতে:

১. ব্যবহৃত VPN App খুলুন
২. Disconnect করুন
৩. App সম্পূর্ণ বন্ধ করুন
৪. Store পরীক্ষা করুন

Windows Proxy বন্ধ করতে:

১. Settings খুলুন
২. Network & internet-এ যান
৩. Proxy নির্বাচন করুন
৪. Use a proxy server বন্ধ করুন
৫. Automatically detect settings চালু রাখুন
৬. Restart করে Store পরীক্ষা করুন

Office, School বা Corporate Network-এ Proxy প্রয়োজন হতে পারে। সে ক্ষেত্রে Network Administrator-এর অনুমতি ছাড়া Setting পরিবর্তন করবেন না।

সমাধান ১০: Windows Update Install করুন

Microsoft Store Windows System Component-এর সঙ্গে কাজ করে। তাই Windows Updated রাখা জরুরি।

১. Settings খুলুন
২. Windows Update-এ যান
৩. Check for updates ক্লিক করুন
৪. পাওয়া Update Download ও Install করুন
৫. Pending Restart থাকলে Restart করুন
৬. আবার Windows Update খুলুন
৭. আর কোনো Update বাকি আছে কি না পরীক্ষা করুন

Optional updates-এ প্রয়োজনীয় Driver বা Component Update থাকলে যাচাই করে Install করুন।

Windows Update নিজেই কাজ না করলে Store সমস্যা সমাধানের আগে Windows Update Repair প্রয়োজন হতে পারে।

সমাধান ১১: Microsoft Store Library Update করুন

Store খুলছে কিন্তু ঠিকভাবে কাজ করছে না বা Download সমস্যা হলে Library থেকে Store Component ও App Update করুন।

১. Microsoft Store খুলুন
২. বাম পাশ থেকে Library নির্বাচন করুন
৩. Get updates বা Check for updates ক্লিক করুন
৪. Microsoft Store-এর Update থাকলে Install করুন
৫. অন্যান্য Built-in App Update সম্পন্ন করুন
৬. Store Restart করুন

Download Pending থাকলে সব Pending Update একবার Pause করে আবার Resume করতে পারেন।

সমাধান ১২: Windows Store Apps Troubleshooter ব্যবহার করুন

কিছু Windows 10 ও নির্দিষ্ট Windows 11 Build-এ Built-in Troubleshooter পাওয়া যেতে পারে।

১. Settings খুলুন
২. System-এ যান
৩. Troubleshoot নির্বাচন করুন
৪. Other troubleshooters খুলুন
৫. Windows Store Apps খুঁজুন
৬. Run ক্লিক করুন
৭. নির্দেশনা অনুসরণ করুন

নতুন Windows Version-এ এই Troubleshooter তালিকায় না-ও থাকতে পারে। সে ক্ষেত্রে Get Help App বা Repair এবং Reset পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

সমাধান ১৩: প্রয়োজনীয় Windows Services পরীক্ষা করুন

Microsoft Store চালাতে কয়েকটি Windows Service গুরুত্বপূর্ণ।

১. Windows + R চাপুন
২. লিখুন:

services.msc

৩. Enter চাপুন

নিচের Serviceগুলো পরীক্ষা করুন:

• Microsoft Store Install Service
• Windows Update
• Background Intelligent Transfer Service
• Delivery Optimization
• Client License Service
• Windows License Manager Service
• Cryptographic Services

Microsoft Store Install Service:

১. Service-টিতে Double-click করুন
২. Startup type Manual আছে কি না দেখুন
৩. Service বন্ধ থাকলে Start ক্লিক করুন
৪. Apply এবং OK চাপুন

Windows Update:

১. Windows Update Service খুলুন
২. Disabled থাকলে Manual অথবা Automatic নির্বাচন করুন
৩. Start ক্লিক করুন
৪. Apply এবং OK চাপুন

Background Intelligent Transfer Service:

১. Service খুলুন
২. Startup type Manual রাখুন
৩. Start করা সম্ভব হলে Start করুন
৪. Apply এবং OK চাপুন

Service Startup Type অনুমান করে পরিবর্তন করবেন না। বিশেষ করে সব Service-কে Automatic করার প্রয়োজন নেই।

সমাধান ১৪: Windows Update Services Restart করুন

Store Download ও Update সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট Service Restart করা যায়।

১. Windows + R চাপুন
২. services.msc লিখে Enter চাপুন
৩. Windows Update খুঁজুন
৪. Right-click করে Restart নির্বাচন করুন
৫. Background Intelligent Transfer Service Restart করুন
৬. Microsoft Store Install Service Restart করুন
৭. Store আবার পরীক্ষা করুন

Restart Option না থাকলে প্রথমে Start নির্বাচন করুন।

সমাধান ১৫: Network Troubleshooter চালান

Internet Browser-এ কাজ করলেও Store Connection ব্যর্থ হলে Network Troubleshooter ব্যবহার করুন।

১. Settings খুলুন
২. System > Troubleshoot-এ যান
৩. Other troubleshooters নির্বাচন করুন
৪. Network and Internet খুঁজুন
৫. Run ক্লিক করুন
৬. নির্দেশনা অনুসরণ করুন

Windows 10-এ Internet Connections এবং Network Adapter নামে আলাদা Troubleshooter থাকতে পারে।

সমাধান ১৬: DNS Cache পরিষ্কার করুন

DNS Cache Corrupted হলে Microsoft Server Address Resolve করতে সমস্যা হতে পারে।

১. Start Menu-তে cmd লিখুন
২. Command Prompt-এর ওপর Right-click করুন
৩. Run as administrator নির্বাচন করুন
৪. লিখুন:

ipconfig /flushdns

৫. Enter চাপুন

এরপর লিখুন:

ipconfig /release

তারপর:

ipconfig /renew

সব Command শেষ হলে Store পরীক্ষা করুন।

Wi-Fi বা Ethernet সাময়িকভাবে Disconnect হয়ে আবার Connect হতে পারে।

সমাধান ১৭: Winsock ও Network Stack Reset করুন

Network Configuration সমস্যা থাকলে Administrator Command Prompt থেকে নিচের Command চালান:

netsh winsock reset

তারপর:

netsh int ip reset

এরপর কম্পিউটার Restart করুন।

Restart না করলে Network Reset সম্পূর্ণ কার্যকর নাও হতে পারে।

সমাধান ১৮: Network Reset ব্যবহার করুন

আগের Network পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে Windows Network Reset করা যায়।

১. Settings খুলুন
২. Network & internet-এ যান
৩. Advanced network settings নির্বাচন করুন
৪. Network reset খুলুন
৫. Reset now ক্লিক করুন
৬. কম্পিউটার Restart করুন

Network Reset-এর পর:

• সংরক্ষিত Wi-Fi Password আবার দিতে হতে পারে
• VPN Adapter পুনরায় Configure করতে হতে পারে
• Virtual Network Adapter Reinstall হতে পারে
• Static IP পুনরায় সেট করতে হতে পারে

Business Computer-এ Network Reset করার আগে Network Configuration লিখে রাখুন।

সমাধান ১৯: Metered Connection বন্ধ করুন

Metered Connection চালু থাকলে Store Download ও Update সীমিত হতে পারে।

১. Settings খুলুন
২. Network & internet-এ যান
৩. Wi-Fi বা Ethernet নির্বাচন করুন
৪. Connected Network-এর Properties খুলুন
৫. Metered connection বন্ধ করুন
৬. Store আবার পরীক্ষা করুন

Mobile Data ব্যবহার করলে Data খরচ বেড়ে যেতে পারে।

সমাধান ২০: Delivery Optimization পরীক্ষা করুন

Microsoft Store App Download বা Update আটকে থাকলে Delivery Optimization Setting পরীক্ষা করুন।

১. Settings খুলুন
২. Windows Update-এ যান
৩. Advanced options নির্বাচন করুন
৪. Delivery Optimization খুলুন
৫. Service Disabled বা অস্বাভাবিকভাবে সীমিত কি না দেখুন

অন্য PC থেকে Download প্রয়োজন না হলে “Allow downloads from other PCs” বন্ধ রাখা যায়। এটি বন্ধ করলেও Microsoft Server থেকে Download চলতে পারে।

সমাধান ২১: Microsoft Store Re-register করুন

Repair ও Reset কাজ না করলে PowerShell দিয়ে Microsoft Store Package পুনরায় Register করা যায়।

সতর্কতা: Command ঠিকভাবে Copy করুন। PowerShell Window প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার আগে বন্ধ করবেন না।

১. Start Menu-তে PowerShell লিখুন
২. Windows PowerShell বা Terminal-এর ওপর Right-click করুন
৩. Run as administrator নির্বাচন করুন
৪. নিচের Command Paste করুন:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

৫. Enter চাপুন
৬. Command শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
৭. কম্পিউটার Restart করুন
৮. Microsoft Store খুলুন

কিছু লাল Error Line দেখা মানেই সবসময় Command সম্পূর্ণ ব্যর্থ হয়েছে—এমন নয়। তবে InstallLocation পাওয়া না গেলে Store Package অনুপস্থিত বা গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

সমাধান ২২: সব Built-in App Re-register করুন

Microsoft Store-এর সঙ্গে অন্যান্য Windows App-ও না খুললে সব App Package Re-register করা যেতে পারে।

Administrator PowerShell খুলে লিখুন:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Command চলাকালে কিছু App ব্যবহারাধীন থাকলে Error দেখা যেতে পারে। কাজ Save করে সব App বন্ধ রেখে Command চালানো ভালো।

Command শেষ হলে Restart করুন।

শুধু Store সমস্যার ক্ষেত্রে আগে Store-specific Command ব্যবহার করাই নিরাপদ।

সমাধান ২৩: SFC দিয়ে System File Repair করুন

Windows System File Corrupted হলে Microsoft Store Launch ব্যর্থ হতে পারে।

১. Administrator Command Prompt খুলুন
২. লিখুন:

sfc /scannow

৩. Enter চাপুন
৪. Scan ১০০ শতাংশ শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
৫. ফলাফল দেখুন
৬. কম্পিউটার Restart করুন

SFC যদি Corrupted File Repair করে, Restart-এর পর Store আবার পরীক্ষা করুন।

সমাধান ২৪: DISM দিয়ে Windows Component Store Repair করুন

SFC সমস্যা সমাধান করতে না পারলে DISM ব্যবহার করুন।

Administrator Command Prompt খুলে একে একে চালান:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

RestoreHealth শেষ হলে আবার চালান:

sfc /scannow

তারপর Restart করুন।

DISM চলাকালে Progress কিছু সময় একটি নির্দিষ্ট Percentage-এ আটকে আছে বলে মনে হতে পারে। Error না আসা পর্যন্ত Window বন্ধ করবেন না।

সমাধান ২৫: SoftwareDistribution Cache Reset করুন

Windows Update Cache ক্ষতিগ্রস্ত হলে Store Download ও Update আটকে যেতে পারে।

১. Command Prompt Administrator হিসেবে খুলুন
২. একে একে লিখুন:

net stop wuauserv

net stop bits

৩. File Explorer খুলুন
৪. নিচের Folder-এ যান:

C:\Windows\SoftwareDistribution

৫. ভেতরের Download Folder-এর Content Delete করুন
৬. আবার Administrator Command Prompt খুলুন
৭. লিখুন:

net start wuauserv

net start bits

৮. Restart করুন
৯. Windows Update এবং Store পরীক্ষা করুন

SoftwareDistribution Folder নিজে Delete না করে ভেতরের Download Cache পরিষ্কার করাই নিরাপদ।

সমাধান ২৬: Antivirus ও Firewall পরীক্ষা করুন

Third-party Antivirus বা Firewall Microsoft Store Block করতে পারে।

পরীক্ষার জন্য:

১. Antivirus-এর Blocked Apps বা Firewall Section খুলুন
২. Microsoft Store বা Windows Service Block হয়েছে কি না দেখুন
৩. সন্দেহজনক Custom Rule Disable করুন
৪. Store পরীক্ষা করুন

Antivirus সম্পূর্ণ Uninstall করার আগে নির্মাতার Official Removal Tool ও নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

Windows Security Firewall Reset করতে:

১. Windows Security খুলুন
২. Firewall & network protection নির্বাচন করুন
৩. Restore firewalls to default ক্লিক করুন
৪. Restore defaults নির্বাচন করুন

Custom Business Firewall Rule থাকলে Reset করার আগে Administrator-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সমাধান ২৭: App Installation Drive পরীক্ষা করুন

নতুন App অন্য Drive-এ Save করার Setting থাকলে এবং সেই Drive অনুপস্থিত বা Corrupted হলে Store Install সমস্যা হতে পারে।

১. Settings খুলুন
২. System > Storage-এ যান
৩. Advanced storage settings খুলুন
৪. Where new content is saved নির্বাচন করুন
৫. New apps will save to অংশ পরীক্ষা করুন
৬. প্রয়োজন হলে C Drive নির্বাচন করুন
৭. Apply ক্লিক করুন

External Drive নির্বাচন করা থাকলে Drive সঠিকভাবে Connected কি না দেখুন।

সমাধান ২৮: C Drive-এ জায়গা খালি করুন

Microsoft Store, Windows Update এবং App Installation-এর জন্য পর্যাপ্ত Storage প্রয়োজন।

জায়গা খালি করতে:

• Recycle Bin পরিষ্কার করুন
• Temporary Files Delete করুন
• Downloads Folder পরীক্ষা করুন
• অপ্রয়োজনীয় App Uninstall করুন
• বড় Video অন্য Drive-এ সরান
• Storage Sense চালু করুন
• Windows Update Cleanup ব্যবহার করুন

Temporary Files পরিষ্কার করতে:

১. Settings খুলুন
২. System > Storage-এ যান
৩. Temporary files নির্বাচন করুন
৪. প্রয়োজনীয় Category Tick দিন
৫. Remove files ক্লিক করুন

Downloads নির্বাচন করার আগে প্রয়োজনীয় File আছে কি না দেখুন।

সমাধান ২৯: নতুন Windows User Account দিয়ে পরীক্ষা করুন

সমস্যা শুধু বর্তমান User Profile-এ হলে নতুন Account তৈরি করে Store পরীক্ষা করুন।

১. Settings খুলুন
২. Accounts-এ যান
৩. Other users নির্বাচন করুন
৪. Add account ক্লিক করুন
৫. নতুন Local বা Microsoft Account তৈরি করুন
৬. Account Type Administrator করুন
৭. Sign out করুন
৮. নতুন Account-এ Login করুন
৯. Microsoft Store খুলুন

নতুন Account-এ Store কাজ করলে পুরোনো User Profile-এর App Registration বা Account Setting ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

সমাধান ৩০: Microsoft Account-এর পরিবর্তে Local Account পরীক্ষা করুন

Microsoft Account Sync সমস্যা সন্দেহ হলে সাময়িকভাবে Local Account দিয়ে পরীক্ষা করা যায়।

১. Settings খুলুন
২. Accounts > Your info-এ যান
৩. Sign in with a local account instead নির্বাচন করুন
৪. নির্দেশনা অনুসরণ করুন
৫. Restart করুন
৬. Store খুলে প্রয়োজন হলে আলাদাভাবে Microsoft Account Sign in করুন

পরবর্তী সময়ে আবার Microsoft Account-এ ফিরে যাওয়া যায়।

সমাধান ৩১: Clean Boot করে পরীক্ষা করুন

Third-party Software Conflict করছে কি না জানতে Clean Boot ব্যবহার করুন।

১. Windows + R চাপুন
২. লিখুন:

msconfig

৩. Enter চাপুন
৪. Services Tab খুলুন
৫. Hide all Microsoft services Tick দিন
৬. Disable all ক্লিক করুন
৭. Startup Tab খুলুন
৮. Open Task Manager ক্লিক করুন
৯. অপ্রয়োজনীয় Startup App Disable করুন
১০. Restart করুন
১১. Microsoft Store পরীক্ষা করুন

Clean Boot-এ Store কাজ করলে কোনো Third-party Service বা Startup App Conflict করছে।

পরীক্ষা শেষে System Configuration থেকে Normal startup পুনরায় নির্বাচন করুন।

সমাধান ৩২: Store Policy Block করা আছে কি না পরীক্ষা করুন

Office, School বা Organization-managed Computer-এ Administrator Microsoft Store বন্ধ করে রাখতে পারেন।

লক্ষণ:

• “Microsoft Store is blocked”
• “This app has been blocked by your system administrator”
• Store Search-এ দেখা যায় না
• Group Policy Message দেখানো

এই ক্ষেত্রে Organization-এর IT Administrator-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুমতি ছাড়া Group Policy বা Registry পরিবর্তন করা উচিত নয়।

নিজের Personal Computer-এ Policy ভুলভাবে Apply হলে Group Policy Editor পরীক্ষা করা যায়।

১. Windows + R চাপুন
২. লিখুন:

gpedit.msc

৩. Enter চাপুন
৪. Computer Configuration-এ যান
৫. Administrative Templates খুলুন
৬. Windows Components নির্বাচন করুন
৭. Store খুলুন
৮. Turn off the Store application Setting পরীক্ষা করুন
৯. Not Configured নির্বাচন করুন
১০. Apply এবং OK চাপুন

Windows Home Edition-এ Group Policy Editor নাও থাকতে পারে।

সমাধান ৩৩: Windows License Manager Service পরীক্ষা করুন

App License যাচাই করতে Windows License Manager Service প্রয়োজন হতে পারে।

১. Windows + R চাপুন
২. services.msc লিখুন
৩. Windows License Manager Service খুঁজুন
৪. Disabled থাকলে Manual নির্বাচন করুন
৫. Start করা সম্ভব হলে Start করুন
৬. Apply এবং OK চাপুন

Service ইতোমধ্যে Manual অবস্থায় থাকলে সেটি স্বাভাবিক হতে পারে।

সমাধান ৩৪: Client License Service পরীক্ষা করুন

Microsoft Store App License ও Deployment-এর সঙ্গে Client License Service সম্পর্কিত।

১. Services Window খুলুন
২. Client License Service খুঁজুন
৩. Service Disabled কি না দেখুন
৪. Default Setting পরিবর্তিত হয়ে থাকলে Manual করুন
৫. প্রয়োজন হলে Start করুন
৬. Restart করুন

Registry থেকে এই Service-এর Startup Value পরিবর্তন না করাই ভালো।

সমাধান ৩৫: Xbox ও Gaming Services সমস্যা ঠিক করুন

Store খুললেও Game Install না হলে Gaming Services সমস্যা থাকতে পারে।

প্রথমে:

• Microsoft Store Library Update করুন
• Xbox App Repair করুন
• Xbox App Reset করুন
• Gaming Services Update করুন
• Windows Update সম্পন্ন করুন
• Microsoft Account একই কি না পরীক্ষা করুন

Xbox App এবং Microsoft Store-এ ভিন্ন Microsoft Account ব্যবহার করলে Game License ও Download সমস্যা হতে পারে।

Gaming Services সরানোর জন্য Random PowerShell Command ব্যবহার না করে প্রথমে Official Repair, Reset ও Update পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

সমাধান ৩৬: Error Code অনুযায়ী সমাধান করুন

0x80131500

সম্ভাব্য কারণ:

• Internet বা DNS সমস্যা
• ভুল Date ও Time
• Proxy বা VPN
• Store Cache Corruption
• TLS বা System Component সমস্যা

প্রথমে wsreset.exe, Date-Time Sync, VPN বন্ধ, DNS Flush এবং Store Repair করুন।

0x80072F8F

সাধারণত Date-Time, Certificate বা Secure Connection সমস্যার সঙ্গে সম্পর্কিত হতে পারে।

• Date ও Time সঠিক করুন
• Time Zone পরীক্ষা করুন
• Windows Update করুন
• Proxy বন্ধ করুন
• Root Certificate Update হতে দিন

0x80072EFD

সাধারণত Microsoft Server Connection ব্যর্থ হলে দেখা যায়।

• Internet পরীক্ষা করুন
• VPN ও Proxy বন্ধ করুন
• Firewall পরীক্ষা করুন
• DNS Flush করুন
• Network Reset করুন

0x80072EE7

DNS বা Server Address Resolve সমস্যা নির্দেশ করতে পারে।

• Router Restart করুন
• DNS Flush করুন
• অন্য Network দিয়ে পরীক্ষা করুন
• Network Stack Reset করুন

0x803F8001

App License, Account বা Region সমস্যার সঙ্গে সম্পর্কিত হতে পারে।

• Store Account Sign out করুন
• আবার Sign in করুন
• Region পরীক্ষা করুন
• App Reinstall করুন
• Store Cache Reset করুন

0x80073D05

পুরোনো App Data বা Package Folder Conflict থাকতে পারে।

• App Repair করুন
• App Reset করুন
• Store Cache Reset করুন
• সমস্যাযুক্ত App Uninstall করে Reinstall করুন

সমাধান ৩৭: System Restore ব্যবহার করুন

Driver, Software, Registry Edit বা Update-এর পর Store সমস্যা শুরু হলে System Restore ব্যবহার করা যায়।

১. Windows + R চাপুন
২. লিখুন:

rstrui

৩. Enter চাপুন
৪. Next ক্লিক করুন
৫. সমস্যা শুরুর আগের Restore Point নির্বাচন করুন
৬. Scan for affected programs ব্যবহার করুন
৭. Next এবং Finish ক্লিক করুন

System Restore সাধারণত ব্যক্তিগত File মুছে দেয় না। তবে Restore Point-এর পরে Install করা App, Driver বা Update সরানো হতে পারে।

সমাধান ৩৮: সাম্প্রতিক Windows Update সরিয়ে পরীক্ষা করুন

Update-এর পরপরই Store সমস্যা হলে সর্বশেষ Update Uninstall করে পরীক্ষা করা যায়।

১. Settings খুলুন
২. Windows Update-এ যান
৩. Update history নির্বাচন করুন
৪. Uninstall updates খুলুন
৫. সর্বশেষ সন্দেহজনক Update নির্বাচন করুন
৬. Uninstall করুন
৭. Restart করুন

Security Update দীর্ঘ সময় বন্ধ রাখা নিরাপদ নয়। Microsoft নতুন Fix প্রকাশ করলে Update পুনরায় Install করুন।

সমাধান ৩৯: In-place Repair Install করুন

Store, Settings এবং একাধিক Built-in App কাজ না করলে Windows In-place Repair Install কার্যকর হতে পারে।

এই পদ্ধতিতে সাধারণত:

• Windows System File পুনরায় Install হয়
• Built-in Component Repair হয়
• ব্যক্তিগত File রাখা যায়
• Install করা App রাখা যায়
• অনেক Windows Setting অপরিবর্তিত থাকে

Repair Install করার আগে:

• গুরুত্বপূর্ণ Data Backup নিন
• সঠিক Windows Edition ও Language ব্যবহার করুন
• পর্যাপ্ত Storage রাখুন
• BitLocker Recovery Key সংরক্ষণ করুন
• Antivirus সাময়িকভাবে সরানোর প্রয়োজন আছে কি না যাচাই করুন

সমাধান ৪০: Reset this PC ব্যবহার করুন

অন্য সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে Reset this PC শেষ পর্যায়ের সমাধান হতে পারে।

১. Settings খুলুন
২. System > Recovery-এ যান
৩. Reset PC ক্লিক করুন
৪. Keep my files নির্বাচন করতে পারেন
৫. Cloud download অথবা Local reinstall নির্বাচন করুন
৬. Reset-এর প্রভাব ভালোভাবে পড়ুন
৭. নির্দেশনা অনুসরণ করুন

Keep my files নির্বাচন করলেও Installed Software সরানো হতে পারে। তাই গুরুত্বপূর্ণ File, Browser Data, License Key এবং Software Installer Backup নিন।

Microsoft Store তালিকায় না থাকলে কী করবেন?

Start Menu বা Installed Apps-এ Microsoft Store না থাকলে:

১. Windows Update সম্পন্ন করুন
২. নতুন User Account দিয়ে পরীক্ষা করুন
৩. Administrator PowerShell থেকে Store Re-register Command চালান
৪. SFC এবং DISM ব্যবহার করুন
৫. Organization Policy Store Block করেছে কি না দেখুন
৬. Windows Edition ও System Modification পরীক্ষা করুন
৭. প্রয়োজন হলে In-place Repair Install করুন

Modified Windows, Debloated ISO বা Custom Lite Version ব্যবহার করলে Microsoft Store Component ইচ্ছাকৃতভাবে সরানো থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে Official Windows Installation Media দিয়ে Repair বা Clean Install প্রয়োজন হতে পারে।

Microsoft Store Uninstall করা উচিত কি?

সাধারণ Troubleshooting-এর জন্য Microsoft Store Uninstall করা উচিত নয়। Store Windows-এর Built-in App এবং অন্য App Installation ও Update-এর সঙ্গে যুক্ত।

ভুল PowerShell Command দিয়ে Store Remove করলে:

• Store Package সম্পূর্ণ অনুপস্থিত হতে পারে
• Re-register Command কাজ নাও করতে পারে
• Xbox বা Gaming Services Install সমস্যা হতে পারে
• Built-in App Update বন্ধ হতে পারে
• নতুন User Profile-এও সমস্যা দেখা দিতে পারে

প্রথমে Cache Reset, Repair, Reset ও Re-register ব্যবহার করুন।

Third-party Store Fixer ব্যবহার করা উচিত কি?

অজানা “Store Repair Tool”, Registry Fixer বা Windows Optimizer ব্যবহার করা ঝুঁকিপূর্ণ।

এগুলো:

• প্রয়োজনীয় Service বন্ধ করতে পারে
• Store Package Delete করতে পারে
• Registry পরিবর্তন করতে পারে
• Antivirus Exception তৈরি করতে পারে
• Malware Install করতে পারে
• Windows Update নষ্ট করতে পারে

Windows-এর Built-in Tool ও Microsoft-এর নিরাপদ পদ্ধতি ব্যবহার করাই ভালো।

Microsoft Store সমস্যা প্রতিরোধের উপায়

• Windows নিয়মিত Update করুন
• Date, Time ও Time Zone Automatic রাখুন
• C Drive-এ পর্যাপ্ত জায়গা রাখুন
• Store থেকে App নিয়মিত Update করুন
• Microsoft Account Security ঠিক রাখুন
• অজানা Debloat Script ব্যবহার করবেন না
• Microsoft Store Package Remove করবেন না
• Windows Service না বুঝে Disable করবেন না
• Random Registry Cleaner ব্যবহার এড়িয়ে চলুন
• VPN ও Proxy সঠিকভাবে Configure করুন
• সন্দেহজনক App Install করবেন না
• নিয়মিত Malware Scan করুন
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে Restore Point তৈরি করুন

কখন টেকনিশিয়ানের সাহায্য নেওয়া উচিত?

নিচের অবস্থায় অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানের সহায়তা নেওয়া নিরাপদ:

• Microsoft Store সম্পূর্ণভাবে Windows থেকে হারিয়ে গেছে
• PowerShell Command Error দেখাচ্ছে
• একাধিক Built-in Windows App খুলছে না
• SFC ও DISM Repair করতে পারছে না
• Windows Update কাজ করছে না
• Store সমস্যা সঙ্গে Blue Screen বা Restart হচ্ছে
• User Profile Corrupted
• Organization Policy ভুলভাবে Apply হয়েছে
• Modified Windows Installation ব্যবহার করা হয়েছে
• গুরুত্বপূর্ণ Business Software Install করা যাচ্ছে না
• Windows Repair Install বা Reset সম্পর্কে অভিজ্ঞতা নেই

উপসংহার

Microsoft Store Not Opening সমস্যা হলে প্রথমে কম্পিউটার Restart, Internet Connection, Date-Time এবং Region পরীক্ষা করুন। এরপর Windows + R চেপে wsreset.exe চালিয়ে Store Cache Reset করুন। সমস্যা থাকলে Settings থেকে Microsoft Store Repair এবং Reset করুন।

পরবর্তী ধাপে Windows Update, Microsoft Account, VPN-Proxy, Store-related Services এবং Network Configuration পরীক্ষা করতে হবে। Store App Corrupted হলে PowerShell দিয়ে Re-register করা যায়। Windows System File ক্ষতিগ্রস্ত হলে SFC ও DISM কার্যকর সমাধান।

শুরুতেই Microsoft Store Uninstall বা Random Registry Tweak ব্যবহার করবেন না। সব নিরাপদ পদ্ধতি ব্যর্থ হলে নতুন User Account, System Restore, In-place Repair Install অথবা Reset this PC বিবেচনা করুন।