OneDrive/Google Drive Sync Error: ক্লাউড সিঙ্ক সমস্যা
ডিজিটাল ব্যাকআপ এবং ফাইল সুরক্ষার জন্য আমরা প্রতিনিয়ত ক্লাউড স্টোরেজ ব্যবহার করি। কিন্তু অনেক সময় দেখা যায় পিসির কোনো নির্দিষ্ট ফোল্ডারে নতুন ফাইল রাখার পরও সেটি ক্লাউডে আপলোড হচ্ছে না, কিংবা টাস্কবারের আইকনে “Syncing Error”, “Processing changes” অথবা “Google Drive/OneDrive is trapped”-এর মতো নোটিফিকেশন এসে আটকে আছে।
আপনার লোকাল পিসির ফাইলের সাথে ক্লাউড সার্ভারের এই ডেটা আদান-প্রদান বা সিঙ্কিং জ্যাম কেটে ফেলার ৫টি প্রফেশনাল ও কার্যকরী টেকনিক্যাল সমাধান নিচে দেওয়া হলো:
১. ফাইলের নাম এবং সাইজ লিমিটেশন পরীক্ষা করা
উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে কোনো ফাইল বা ফোল্ডারের নাম সাধারণ মনে হলেও ক্লাউড সার্ভার অনেক সময় কিছু বিশেষ ক্যারেক্টার বা অতিরিক্ত লম্বা নাম রিড করতে পারে না, যার ফলে পুরো সিঙ্কিং প্রসেসটি স্তব্ধ হয়ে যায়।
- ক্যারেক্টার চেক: আপনার যে ফাইল বা ফোল্ডারটি আপলোড হচ্ছে না, সেটির নামের মধ্যে
*,:,<,>,?,/,\,|এর মতো কোনো স্পেশাল ক্যারেক্টার আছে কি না দেখে নিন। থাকলে ফাইলটি Rename করে সাধারণ নাম দিন। - পাথ লেংথ (Path Length): ফাইলের সম্পূর্ণ পাথ বা ইউআরএল যদি ২৫৫ ক্যারেক্টারের বেশি লম্বা হয় (যেমন: অনেকগুলো সাব-ফোল্ডারের ভেতর ফোল্ডার, তার ভেতর আবার লম্বা নামের ফাইল), তবে উইন্ডোজ সেটি ক্লাউডে পুশ করতে পারে না। ফাইলটি কাট করে সাময়িকভাবে ডেস্কটপে এনে চেক করুন।
- ফাইলের সাইজ: ওয়ানড্রাইভে একক কোনো ফাইলের সাইজ যেন ২৫০ জিবি (GB) এবং গুগল ড্রাইভে ৫ টিবি (TB) অতিক্রম না করে (যদিও সাধারণ ফাইলের ক্ষেত্রে এটি সমস্যা নয়)।
২. ক্লাউড অ্যাপ ফোর্স কুইট এবং রিস্টার্ট করা
ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থাকা সিঙ্কিং ইঞ্জিনটি অনেক সময় লোকাল মেমোরি লিকের কারণে হ্যাং হয়ে যেতে পারে। অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে অন করা প্রফেশনালদের প্রথম প্রাথমিক ট্রিক।
- আপনার উইন্ডোজ টাস্কবারের ডান কোণায় (System Tray) থাকা ওয়ানড্রাইভ (Cloud Icon) বা গুগল ড্রাইভের আইকনটির ওপর রাইট ক্লিক করুন।
- সেটিংস বা গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Pause syncing করে আবার Resume দিন। যদি কাজ না হয় তবে Quit OneDrive বা Quit Drive দিয়ে অ্যাপটি পুরোপুরি বন্ধ করুন।
- এবার কীবোর্ড থেকে
Ctrl + Shift + Escচেপে Task Manager-এ গিয়ে নিশ্চিত হোন ব্যাকগ্রাউন্ডে এদের কোনো প্রসেস রানিং আছে কি না। থাকলে তা End Task করে দিন। এরপর স্টার্ট মেনু থেকে অ্যাপটি নতুন করে ওপেন করুন।
৩. উইন্ডোজ ব্যান্ডউইথ লিমিট এবং প্রক্সি সেটিংস চেক করা
উইন্ডোজের ব্যাকএন্ডে যদি কোনো কারণে প্রক্সি সেটিংস অটোমেটিক অন হয়ে থাকে, তবে ক্লাউড অ্যাপগুলো সিকিউরড এসএসএল (SSL) টানেল তৈরি করতে পারে না এবং ফাইল ট্রান্সফার ব্লক করে দেয়।
- কীবোর্ড থেকে
Win + Rচেপে রান বক্সেncpa.cplলিখে এন্টার দিন এবং কন্ট্রোল প্যানেলের Internet Options > Connections > LAN settings-এ যান। - সেখানে থাকা “Use a proxy server for your LAN” বক্সে যদি কোনো টিক চিহ্ন দেওয়া থাকে, তবে সেটি তুলে দিন (Uncheck) এবং ওকে করুন।
- ওয়ানড্রাইভ বা গুগল ড্রাইভের নিজস্ব Preferences > Bandwidth সেকশনে গিয়ে নিশ্চিত হোন যে আপলোড এবং ডাউনলোড স্পেসিফিকেশন “Don’t limit” করা আছে কি না।
৪. ক্লাউড অ্যাকাউন্টের স্টোরেজ স্পেস এবং ক্রেডেনশিয়াল রি-লিঙ্ক করা
আপনার ফ্রি বা প্রিমিয়াম ক্লাউড অ্যাকাউন্টের স্টোরেজ যদি সম্পূর্ণ ফুল (Full) হয়ে যায়, তবে কোনো ওয়ার্নিং ছাড়াই সিঙ্কিং প্রসেস চিরতরে থমকে যাবে।
- ব্রাউজার দিয়ে আপনার গুগল ড্রাইভ বা ওয়ানড্রাইভ লগইন করে দেখে নিন স্টোরেজ খালি আছে কি না (যেমন গুগলের ফ্রি ১৫ জিবি বা ওয়ানড্রাইভের ৫ জিবি লিমিট)।
- যদি স্পেস খালি থাকে কিন্তু পিসির অ্যাপে এরর দেখায়, তবে অ্যাপের সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টটি Unlink this PC বা Disconnect Account করে দিন। এরপর পিসিটি একবার রিস্টার্ট দিয়ে পুনরায় আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন বা লিঙ্ক করুন। এটি ব্যাকএন্ডের সব করাপ্ট ট্রাকিং ফাইল অটো-ডিলিট করে সিঙ্ক সচল করবে।
৫. কমান্ড প্রম্পট (CMD) দিয়ে OneDrive সম্পূর্ণ রিসেট করা
যদি ওয়ানড্রাইভের ইন্টারনাল ক্যাশ মেমোরি মারাত্মকভাবে ড্যামেজ হয়ে যায়, তবে সাধারণ আনইনস্টলে কাজ হয় না। এটিকে অফিশিয়াল কমান্ড দিয়ে সম্পূর্ণ ফ্যাক্টরি রিসেট করতে হবে।
- উইন্ডোজ সার্চ বারে CMD লিখে রাইট ক্লিকের মাধ্যমে Run as administrator হিসেবে ওপেন করুন।
- সিএমডি উইন্ডো আসলে নিচের এই অফিশিয়াল রিসেট কমান্ডটি হুবহু টাইপ বা পেস্ট করে
Enterচাপুন:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset - যদি স্ক্রিনে কোনো এরর মেসেজ আসে, তবে তার বিকল্প হিসেবে এই কমান্ডটি রান করুন:
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset - কমান্ডটি সফলভাবে রান হওয়ার পর আপনার টাস্কবারের ওয়ানড্রাইভ আইকনটি সাময়িকভাবে গায়েব হয়ে যাবে এবং ২-৩ মিনিট পর সম্পূর্ণ নতুনের মতো ফ্রেশ হয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার রানিং হবে।
ইঞ্জিনিয়ার্স নোট: আপনি যখন আপনার বিজনেস বা আইটি শপের জন্য গুরুত্বপূর্ণ ফাইল, ডেটাবেজ কিংবা কন্টেন্ট ডেভলপমেন্টের কাজ ক্লাউড সিঙ্ক ফোল্ডারের মাধ্যমে ব্যাকআপ রাখবেন, তখন ব্যাকগ্রাউন্ডে যেন কোনো ম্যালওয়্যার বা ব্রাউজার হাইজ্যাকিং স্ক্রিপ্ট আপনার নেটওয়ার্ক প্রটোকল জ্যাম না করে সেদিকে খেয়াল রাখুন। বড় সাইজের ফাইল সিঙ্ক করার সময় ওয়াইফাইয়ের বদলে সরাসরি ল্যান ক্যাবল (LAN Connection) ব্যবহার করা প্রফেশনাল নিয়ম, যা মাঝপথে প্যাকেট লস হওয়া থেকে ফাইলকে রক্ষা করে। আপনাদের ক্লাউড সার্ভার কনফিগারেশন, লোকাল ডাটা সেন্ট্রালাইজেশন, উইন্ডোজ ও হোস্টিং মাইগ্রেশন জটিলতা সমাধান কিংবা যেকোনো প্রফেশনাল আইটি সাপোর্টের জন্য আপনারা সরাসরি আমাদের Dinajpur IT Park-এ যোগাযোগ করতে পারেন।