কম্পিউটার বা ল্যাপটপ অন করার পর যদি উইন্ডোজের লোগো (Windows Stuck on Logo) এসে স্ক্রিন আটকে থাকে, তবে এটি অত্যন্ত বিরক্তিকর একটি সমস্যা। অনেক সময় লোগো স্ক্রিন পার হওয়ার পর কম্পিউটার হঠাৎ রিস্টার্ট নেয় এবং স্ক্রিনে “Preparing Automatic Repair” বা “Diagnosing your PC” লেখা আসে। কম্পিউটার নিজে থেকে এই সমস্যা সমাধান করতে না পারলে বারবার একই স্ক্রিন আসতে থাকে, যাকে টেকনিক্যাল ভাষায় Automatic Repair Loop বলা হয়।
সাধারণত ত্রুটিপূর্ণ উইন্ডোজ আপডেট, করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল, হার্ডডিস্কের সমস্যা কিংবা ম্যালওয়্যার অ্যাটাকের কারণে এই দুটি সমস্যা দেখা দেয়। আজকের গাইডে আমরা উইন্ডোজ ১০ এবং ১১ এর এই দুটি জটিল সমস্যার কিছু কার্যকরী ও প্রফেশনাল সমাধান নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করব।
উইন্ডোজ লোগোতে আটকে থাকার সমাধান (Windows Stuck on Logo Fix)
উইন্ডোজ স্ক্রিন যদি লোগোতেই আটকে থাকে, তবে নিচে দেওয়া পদ্ধতিগুলো একে একে চেষ্টা করে দেখুন:
১. এক্সটার্নাল ডিভাইসগুলো খুলে ফেলুন (Disconnect USB Devices)
অনেক সময় কম্পিউটারের সাথে যুক্ত থাকা অতিরিক্ত পেনড্রাইভ, এক্সটার্নাল হার্ডডিস্ক, প্রিন্টার বা ইউএসবি মাউস-কিবোর্ডের ড্রাইভার কনফ্লিক্টের কারণে উইন্ডোজ বুট হতে পারে না।
- করণীয়: পিসির পাওয়ার বাটন চেপে ধরে এটি সম্পূর্ণ বন্ধ করুন। এবার মাউস, কিবোর্ড বাদে সব ইউএসবি ডিভাইস খুলে ফেলুন। এরপর পিসি অন করে পরীক্ষা করুন।
②. সেফ মোডে কম্পিউটার অন করুন (Boot into Safe Mode)
যদি কোনো থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার বা ড্রাইভারে ত্রুটি থাকে, তবে সেফ মোড ব্যবহার করে পিসি অন করা সম্ভব।
- করণীয়: কম্পিউটারটি অন করার পরপরই আপনার মাদারবোর্ডের বুট কি (যেমন: F8, F11, বা Shift + F8) বারবার চাপুন। Advanced Boot Options আসলে সেখান থেকে Safe Mode with Networking সিলেক্ট করে এন্টার চাপুন। পিসি সেফ মোডে অন হলে সাম্প্রতিক ইন্সটল করা সফটওয়্যার বা ড্রাইভার আনইন্সটল করে দিন।
③. কমান্ড প্রম্পটের মাধ্যমে সিস্টেম ফাইল ঠিক করুন (SFC & CHKDSK Scan)
উইন্ডোজের মূল ফাইল ড্যামেজ হয়ে গেলে লোগো স্ক্রিন পার হওয়া সম্ভব হয় না। এটি কমান্ডের সাহায্যে ঠিক করা যায়।
- করণীয়: উইন্ডোজের অ্যাডভান্সড রিকভারি মোড থেকে Command Prompt ওপেন করুন। এবার নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন:
sfc /scannow
স্ক্যান শেষ হলে আপনার হার্ডডিস্কের এরর ফিক্স করতে এই কমান্ডটি রান করুন:chkdsk C: /f /r
প্রক্রিয়াটি শেষ হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। এরপর পিসি রিস্টার্ট দিন।
অটোমেটিক রিপেয়ার লুপের সমাধান (Automatic Repair Loop Fix)
যদি আপনার পিসি অন হওয়ার পর বারবার “Automatic Repair” মোড আসতে থাকে, তবে বুঝতে হবে উইন্ডোজের বুট কনফিগারেশন বা রেজিস্ট্রিতে বড় কোনো সমস্যা হয়েছে। এটি সমাধানের উপায় নিচে দেওয়া হলো:
৪. উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ রিস্টোর করুন (Restore Windows Registry)
ভুল উইন্ডোজ আপডেট বা ভাইরাসের কারণে রেজিস্ট্রি ফাইল নষ্ট হলে কম্পিউটার লুপে আটকে যায়।
- ধাপ ১: যখন স্ক্রিনে “Automatic Repair” উইন্ডোটি আসবে, তখন ডানদিকের Advanced Options বাটনে ক্লিক করুন।
- ধাপ ২: এরপর পর্যায়ক্রমে Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt সিলেক্ট করুন।
- ধাপ ৩: কমান্ড প্রম্পট ওপেন হলে নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করে প্রতিবার ইন্টার (Enter) চাপুন:
cd C:\Windows\System32\config\regbackdir
(এখানে ফাইলের তালিকায় যদি কিছু সংখ্যা দেখতে পান, তবে বুঝবেন ব্যাকআপ ফাইল আছে। এরপর টাইপ করুন:)copy * ..All - ধাপ ৪: কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করে পিসি সাধারণ নিয়মে রিস্টার্ট করুন।
৫. বুট কনফিগারেশন ডাটা রি-বিল্ড করুন (Rebuild BCD)
উইন্ডোজের বুট ম্যানেজার বা BCD (Boot Configuration Data) করাপ্ট হয়ে গেলে পিসি বারবার রিপেয়ার মোডে চলে যায়।
- করণীয়: আগের নিয়মেই কমান্ড প্রম্পট ওপেন করুন এবং নিচের তিনটি কমান্ড একে একে টাইপ করে এন্টার চাপুন:
bootrec /fixmbrbootrec /fixbootbootrec /rebuildbcd
এই কমান্ডগুলো আপনার উইন্ডোজের বুট লোডারকে নতুন করে তৈরি করবে এবং লুপ সমস্যার সমাধান করবে।
৬. অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রোটেকশন সাময়িক বন্ধ করুন (Disable Early Launch Anti-Malware)
অনেক সময় অ্যান্টিভাইরাস বা সিকিউরিটি সফটওয়্যারের ভুল সিগন্যালের কারণে উইন্ডোজ ড্রাইভারে জ্যাম তৈরি হয়।
- করণীয়: রিকভারি স্ক্রিন থেকে Advanced Options > Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings-এ যান। এবার Restart বাটনে ক্লিক করুন। পিসি রিস্টার্ট হওয়ার পর একটি তালিকা আসবে। কিবোর্ড থেকে 8 বা F8 চেপে Disable early-launch anti-malware protection অপশনটি সিলেক্ট করুন।
👨💻 ইঞ্জিনিয়ার্স নোট (Expert Advice)
উপরের কোনো পদ্ধতিই যদি কাজ না করে, তবে বুঝতে হবে আপনার উইন্ডোজের ফাইলগুলো স্থায়ীভাবে নষ্ট হয়ে গেছে অথবা হার্ডডিস্কে (HDD/SSD) ব্যাড সেক্টর পড়েছে। এই অবস্থায় আপনার প্রয়োজনীয় ডাটা ব্যাকআপ নিয়ে উইন্ডোজটি নতুন করে ফ্রেশ ইন্সটল (Fresh Windows Setup) করাই হবে সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ।