Terms-Conditions

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৬ জুন ২০২৬

Dinajpur IT Park-এর ওয়েবসাইট, পণ্য, প্রশিক্ষণ ও সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি পড়ুন। dinajpuritpark.com ব্যবহার, পণ্য অর্ডার, প্রশিক্ষণে ভর্তি বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

প্রতিষ্ঠানের তথ্য

প্রতিষ্ঠানের নাম: Dinajpur IT Park
প্রোপ্রাইটর: মিঠুন সরকার
ঠিকানা: নিউটাউন ৩ নং বাজার, সদর, দিনাজপুর
মোবাইল: 01676-620232
বিকল্প মোবাইল: 01773-975423
ইমেইল: infodinajpuritpark@gmail.com
ওয়েবসাইট: dinajpuritpark.com

ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত

এই ওয়েবসাইট শুধুমাত্র বৈধ, ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে ব্যবহার করা যাবে।

নিচের কাজগুলো করা যাবে না:

• ওয়েবসাইটে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• ক্ষতিকর code, malware বা spam পাঠানো
• ভুয়া অর্ডার বা ভুয়া তথ্য প্রদান
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার
• কনটেন্ট কপি করে নিজের নামে প্রকাশ
• ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করা
• অবৈধ বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে সাইট ব্যবহার

শর্ত লঙ্ঘন করলে account, order বা website access বাতিল করা হতে পারে।

পণ্যের তথ্য

ওয়েবসাইটে পণ্যের নাম, ছবি, specification, মূল্য, warranty ও availability যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করা হয়।

তবে:

• বাজারদর পরিবর্তনের কারণে মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে
• stock যেকোনো সময় শেষ হতে পারে
• product image ও বাস্তব পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে
• manufacturer specification পরিবর্তন করতে পারে
• description-এ অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকতে পারে

অর্ডার নিশ্চিত করার আগে বর্তমান মূল্য, মডেল, stock ও warranty যাচাই করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল

ওয়েবসাইটে অর্ডার submit করলেই তা চূড়ান্তভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে না।

অর্ডার নিশ্চিত করা হবে:

• পণ্যের stock যাচাইয়ের পর
• মূল্য নিশ্চিত করার পর
• যোগাযোগের তথ্য যাচাইয়ের পর
• প্রয়োজনীয় payment বা advance পাওয়ার পর

Dinajpur IT Park নিচের কারণে অর্ডার বাতিল করতে পারে:

• stock না থাকা
• ভুল মূল্য প্রকাশ
• অসম্পূর্ণ বা ভুয়া তথ্য
• payment verification ব্যর্থ হওয়া
• delivery সম্ভব না হওয়া
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম

অর্ডার বাতিল হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিশোধিত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

মূল্য ও পেমেন্ট

সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় প্রদর্শিত হয়, যদি অন্যভাবে উল্লেখ না থাকে।

Payment method হতে পারে:

• Cash
• bKash
• Nagad
• Rocket
• Bank transfer
• Cash on Delivery, যেখানে প্রযোজ্য

Payment-এর সময় কোনো PIN, password বা OTP আমাদের সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

Transaction ID ভুল দিলে payment verify হতে বিলম্ব বা অর্ডার বাতিল হতে পারে।

Payment gateway, mobile banking বা bank charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

ডেলিভারি

ডেলিভারি সময়, খরচ ও পদ্ধতি পণ্য, অবস্থান, courier service ও পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে।

প্রদত্ত delivery time আনুমানিক। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, courier delay, holiday বা অন্য অনিবার্য কারণে বিলম্ব হতে পারে।

ভুল ঠিকানা, ভুল ফোন নম্বর বা যোগাযোগ না পাওয়ার কারণে delivery ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত charge প্রযোজ্য হতে পারে।

বিস্তারিত Shipping or Delivery Policy page-এ উল্লেখ করা হয়েছে।

পণ্য গ্রহণের সময়

পণ্য গ্রহণের সময় package, quantity ও visible damage পরীক্ষা করুন।

সমস্যা থাকলে:

• delivery person-এর সামনে ছবি বা video করুন
• সম্ভব হলে package opening video রাখুন
• দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
• invoice, packaging ও accessories সংরক্ষণ করুন

ব্যবহারের কারণে damage, ভুল ব্যবহার, পানিতে ভেজা, আগুন, বৈদ্যুতিক সমস্যা বা physical damage সাধারণত warranty বা return-এর আওতায় পড়ে না।

Warranty

Warranty পণ্যের brand, importer, distributor বা supplier-এর শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

Warranty service পেতে প্রয়োজন হতে পারে:

• invoice বা purchase proof
• warranty card
• original packaging
• serial number
• accessories

Warranty মানেই সরাসরি replacement নয়। পণ্য repair, service centre inspection বা supplier approval-এর প্রয়োজন হতে পারে।

Return ও Refund

Return বা refund সব পণ্যের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য নয়।

Return বা refund নির্ভর করবে:

• পণ্যের ধরন
• defect বা ভুল পণ্য
• ব্যবহার করা হয়েছে কি না
• packaging অক্ষত কি না
• warranty ও supplier policy
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অভিযোগ করা হয়েছে কি না

ব্যবহৃত, physical damaged, software-activated, customized বা personal-use product সাধারণত returnযোগ্য নাও হতে পারে।

বিস্তারিত Refund and Returns Policy page-এ উল্লেখ করা হয়েছে।

পাইকারি বিক্রয়

পাইকারি মূল্য পণ্যের পরিমাণ, stock, market price ও payment condition অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

পাইকারি অর্ডারে:

• advance payment প্রয়োজন হতে পারে
• quotation-এর validity সীমিত হতে পারে
• order confirmation-এর পর cancellation charge প্রযোজ্য হতে পারে
• special order ফেরত নেওয়া নাও হতে পারে

আইটি সেবা ও সার্ভিসিং

কম্পিউটার, ল্যাপটপ, network, software বা website service নেওয়ার আগে সমস্যার বিস্তারিত জানাতে হবে।

Service charge কাজের ধরন, সময়, parts ও complexity অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

Data backup নেওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব। Service-এর আগে গুরুত্বপূর্ণ data backup করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

Hardware failure, virus, corrupted drive, power issue বা পূর্ববর্তী damage-এর কারণে data loss হলে Dinajpur IT Park দায়ী থাকবে না, যদি না আলাদা লিখিত data recovery agreement থাকে।

ওয়েবসাইট তৈরি ও ডিজিটাল সেবা

Website development, design বা maintenance project-এর ক্ষেত্রে:

• কাজের scope আগে নির্ধারণ করা হবে
• advance payment প্রয়োজন হতে পারে
• অতিরিক্ত feature-এর জন্য আলাদা charge প্রযোজ্য হবে
• content, image ও login information সময়মতো দেওয়া client-এর দায়িত্ব
• delay হলে delivery date পরিবর্তিত হতে পারে
• final payment-এর আগে source file বা full access দেওয়া নাও হতে পারে

Domain, hosting, premium plugin, theme license বা third-party service-এর charge আলাদা হতে পারে।

আইটি প্রশিক্ষণ

Training বা course-এর fee, duration, schedule ও syllabus course অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

শিক্ষার্থীকে:

• সময়মতো class করতে হবে
• নির্ধারিত fee পরিশোধ করতে হবে
• training materials অন্যের কাছে অবৈধভাবে বিতরণ করা যাবে না
• প্রতিষ্ঠানের নিয়ম মেনে চলতে হবে

Course শুরু হওয়ার পর fee refund সীমিত বা অপ্রযোজ্য হতে পারে।

প্রজেক্টর ভাড়া

Projector বা equipment rental-এর ক্ষেত্রে:

• advance booking প্রয়োজন হতে পারে
• security deposit নেওয়া হতে পারে
• damage, loss বা misuse-এর দায় ভাড়াগ্রহীতার
• নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখলে extra charge প্রযোজ্য
• transport ও setup charge আলাদা হতে পারে

কনটেন্ট ও মেধাস্বত্ব

ওয়েবসাইটের লেখা, design, logo, graphic, image, code ও অন্যান্য content Dinajpur IT Park বা সংশ্লিষ্ট মালিকের সম্পত্তি।

অনুমতি ছাড়া:

• সম্পূর্ণ লেখা কপি
• image পুনঃপ্রকাশ
• logo ব্যবহার
• commercial redistribution
• theme বা code বিক্রি

করা যাবে না।

সংক্ষিপ্ত উদ্ধৃতি ব্যবহার করলে source credit ও link দিতে হবে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

ওয়েবসাইটে third-party website, courier, payment service, YouTube, Facebook বা অন্য platform-এর link থাকতে পারে।

Third-party service-এর content, security, price বা policy-এর জন্য Dinajpur IT Park দায়ী নয়।

দায়সীমা

আমরা সঠিক তথ্য ও নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে নিচের ক্ষেত্রে দায় সীমিত থাকবে:

• temporary website downtime
• internet বা hosting সমস্যা
• third-party service failure
• courier delay
• market price change
• manufacturer defect
• user error
• data loss
• indirect financial loss

আইনগতভাবে যতটুকু অনুমোদিত, দায় পরিশোধিত পণ্য বা সেবার মূল্যের মধ্যে সীমিত থাকতে পারে।

ক্ষতিপূরণ

ব্যবহারকারীর অবৈধ কাজ, ভুল তথ্য, policy violation বা third-party rights লঙ্ঘনের কারণে Dinajpur IT Park-এর কোনো ক্ষতি হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী দায়ী হতে পারেন।

শর্ত পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইন, payment system, delivery policy বা website feature পরিবর্তিত হলে এই শর্তাবলি যেকোনো সময় হালনাগাদ করা হতে পারে।

হালনাগাদ শর্ত এই page-এ প্রকাশের পর কার্যকর হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

বিরোধ হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

Dinajpur IT Park
প্রোপ্রাইটর: মিঠুন সরকার
ঠিকানা: নিউটাউন ৩ নং বাজার, সদর, দিনাজপুর
মোবাইল: 01676-620232
বিকল্প মোবাইল: 01773-975423
ইমেইল: infodinajpuritpark@gmail.com